Refund policy

מדיניות החזר כספי

מטרתנו היא להבטיח את שביעות רצונך המלאה ממוצרינו. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהרכישה שביצעת, תוכל להחזיר את המוצר תוך 15 יום מיום הרכישה ולקבל החזר כספי מלא.

תנאים להחזרת מוצר:

1. ההחזרה תתקבל תוך 15 יום מיום הרכישה.

2. המוצר חייב להיות במצבו המקורי, לא פתוח ולא משומש, ובאריזתו המקורית.

3. הקבלה או חשבונית הרכישה חייבים להיות מצורפים למוצר המוחזר.

4. מוצרים שנרכשו כחלק ממבצע או עסקה מיוחדת יוחזרו בתנאי שכל חלקי העסקה יוחזרו יחד.

אופן ביצוע החזרת המוצר:

כדי להחזיר מוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך האתר, המייל או הטלפון. נשלח אליך הוראות מפורטות לגבי אופן ההחזרה.

החזר כספי:

לאחר שהמוצר המוחזר יתקבל ויאושר, תבוצע זיכוי באמצעות אותה דרך תשלום שבה השתמשת בעת הרכישה. זמן ההחזר עשוי להשתנות בהתאם לספק הכרטיס או הבנק, אך נעשה כל שביכולתנו להבטיח שהתהליך יתבצע במהירות האפשרית.

שימו לב: עלויות המשלוח עבור החזרת המוצר אינן כלולות בהחזר הכספי ויש לשלם אותן בנפרד.

אנו מודים לך על הבנתך ותמיכתך, ונשמח לעמוד לשירותך לכל שאלה או בקשה.